✦ Gratis verzending vanaf €99,99

Klantenservice

Retourneren

Niet tevreden? Retourneer je bestelling binnen 14 dagen. Lees hier hoe het werkt en wat de voorwaarden zijn.

14 dagen retourtermijn

Vanaf dag van ontvangst

Max. 14 dagen verwerking

Terugbetaling via originele betaalmethode

Eenvoudig & transparant

Duidelijke voorwaarden, geen verborgen kosten

Hoe retourneer je een bestelling?

1

Binnen 14 dagen melden

Je hebt 14 dagen na ontvangst om je retour aan te melden. Het artikel moet ongedragen, ongewassen en in originele verpakking zijn.

2

Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening van de klant. Wij vergoeden geen verzendkosten voor retourzendingen.

3

Verstuur je pakket

Gebruik een verzendmethode met track & trace. Bewaar het verzendbewijs totdat je retour is verwerkt.

4

Verwerking binnen 14 dagen

Zodra wij je retour ontvangen hebben, wordt deze binnen maximaal 14 dagen verwerkt. Het aankoopbedrag wordt teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Retourvoorwaarden

  • ✦Artikelen zijn ongedragen, ongewassen en onbeschadigd
  • ✦Originele labels en verpakking zijn intact
  • ✦Retour wordt binnen 14 dagen na ontvangst aangemeld
  • ✦Retourkosten zijn voor rekening van de klant

Retouradres

Stuur je retour naar het adres op het retourlabel of neem contact op voor het juiste adres.

Timeless-amsterdam@outlook.com

Nog vragen over retourneren?

Neem contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder.

Contact opnemen →